Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Anafesoft ("nosotros") recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación Pensum ("la App").

1. Información que recopilamos
  • Datos de cuenta: correo electrónico y datos básicos de perfil al crear una cuenta (autenticación vía Firebase).
  • Datos académicos y de uso: asignaturas registradas, respuestas del test de orientación vocacional, flashcards y quizzes generados, historial de uso de la App.
  • Datos de compras: historial de suscripciones y compras de créditos, procesado por Google Play y RevenueCat. No almacenamos números de tarjeta ni datos de pago directamente.
  • Registros de fallos y datos de diagnóstico: cuando la App se cierra inesperadamente o produce un error, se recopilan automáticamente informes técnicos (traza del error, modelo y sistema operativo del dispositivo, versión de la App, estado de memoria) junto con un identificador interno de usuario, mediante Firebase Crashlytics. Usamos esta información solo para detectar y corregir errores.
  • Datos de analítica: interacciones con la App (pantallas visitadas, funciones utilizadas, duración de las sesiones) mediante Firebase Analytics. Puedes desactivar esta recopilación en cualquier momento desde los Ajustes de la App.
  • Datos de publicidad: la App muestra anuncios a través de Google AdMob, que puede recopilar el identificador de publicidad del dispositivo, la dirección IP, interacciones con los anuncios y datos de diagnóstico y rendimiento de los anuncios. Puedes restablecer o desactivar el identificador de publicidad desde los ajustes de Android.
  • Datos técnicos: identificadores de dispositivo, dirección IP y datos de uso general para seguridad y prevención de fraude (App Check / Play Integrity).
2. Cómo usamos la información
  • Prestar el servicio: generar contenido educativo (test vocacional, flashcards, quizzes) mediante inteligencia artificial.
  • Gestionar suscripciones, créditos y compras.
  • Mejorar la App y prevenir abuso o fraude.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio.

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Uso de inteligencia artificial

Para generar el análisis del test vocacional, flashcards, quizzes, glosarios y para importar programas de estudio, la App envía el contenido académico relevante (no tu identidad) a Google Gemini a través de Google Cloud / Vertex AI. Google procesa esta información bajo sus términos de servicio empresariales y no la utiliza para entrenar sus modelos de IA. Tu contenido académico puede procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos.

4. Con quién compartimos información
  • Google Firebase: autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones en la nube.
  • Firebase Crashlytics: recopilación de registros de fallos y diagnóstico para mejorar la estabilidad de la App.
  • Firebase Analytics: estadísticas de uso de la App (desactivable desde los Ajustes de la App).
  • Google Cloud / Vertex AI (Gemini): procesamiento de IA para generar contenido educativo y procesar documentos PDF.
  • Google AdMob: muestra de anuncios y medición de su rendimiento. Más información en la política de privacidad de Google.
  • Google Play / RevenueCat: procesamiento de pagos, suscripciones y compras de créditos.

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio específico.





5. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu Perfil → Eliminar cuenta. Te pediremos que confirmes la acción escribiendo un código. La eliminación es inmediata y permanente, y borra:

  • tu cuenta (correo electrónico y datos de perfil);
  • tus datos académicos: asignaturas, programas de estudio, flashcards, quizzes y respuestas del test de orientación vocacional;
  • tus créditos, el historial de uso de la inteligencia artificial y los respaldos guardados en la nube;
  • los datos de la App almacenados en este dispositivo.

Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a pensum@anafesoft.net y procesaremos la eliminación.

Ten en cuenta que:

  • Suscripciones y compras. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa ni borra el historial de compras de Google Play. Puedes cancelar la suscripción desde la app de Google Play.
  • Códigos de regalo y de recomendación ya emitidos. Si generaste códigos que otras personas pueden canjear, esos códigos siguen siendo válidos. Conservamos el registro del código, sin tu correo ni tu contenido académico, para que quien lo recibió pueda usarlo.
  • Registros técnicos. Los informes de fallos y las estadísticas ya enviados a Google (Crashlytics, Analytics y AdMob) se conservan durante el plazo de retención de esos servicios y no se pueden borrar de forma individual.

6. Menores de edad

La App está dirigida a estudiantes universitarios. Si eres menor de edad según las leyes de tu país, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la App.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables (autenticación segura, reglas de acceso a base de datos, verificación de integridad de la app) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos en pensum@anafesoft.net.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios importantes dentro de la App.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política: pensum@anafesoft.net.



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